Умови використання
Дата набуття чинності: січень 2025 року
1. Загальні умови
Ласкаво просимо до фітнес-студії nustivarne! Ці Умови використання регулюють відносини між nustivarne та клієнтами при наданні фітнес-послуг. Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.
nustivarne залишає за собою право вносити зміни до цих умов у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо клієнтів завчасно через офіційні канали зв'язку.
2. Послуги nustivarne
Наші послуги включають:
- Індивідуальні тренування з персональним тренером
- Групові фітнес-заняття різних напрямків
- Консультації щодо правильного харчування та способу життя
- Доступ до тренажерного залу та спортивного обладнання
- Спеціалізовані програми для людей віком 50+ років
- Онлайн-тренування та віддалена підтримка тренера
3. Права та обов'язки клієнтів
Права клієнтів:
- Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраної програми
- Користуватися всім доступним обладнанням та інфраструктурою
- Отримувати професійні консультації від кваліфікованих тренерів
- Змінювати або коригувати тренувальну програму за потребою
- Отримувати інформацію про свій прогрес та рекомендації
- Призупиняти або скасовувати послуги відповідно до умов договору
Обов'язки клієнтів:
- Дотримуватися правил безпеки та внутрішнього розпорядку студії
- Своєчасно сплачувати за надані послуги
- Повідомляти про зміни стану здоров'я та протипоказання
- Поважати інших клієнтів та персонал студії
- Бережно ставитися до обладнання та майна nustivarne
- Завчасно повідомляти про неможливість відвідати заплановане заняття
4. Правила відвідування
- Вхід до студії дозволяється виключно у спортивному одязі та взутті
- Обов'язкове використання особистого рушника на тренажерах
- Заборонено відвідування студії у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
- Мобільні телефони повинні бути переведені в беззвучний режим
- Фото- та відео-зйомка дозволяється тільки за згодою адміністрації
- Максимальний час одного тренування в залі - 2 години
- Після використання обладнання необхідно привести його у первісний стан
5. Бронювання та скасування
Правила бронювання:
- Індивідуальні заняття можна бронювати за 24 години
- Групові заняття - за 2 години до початку
- Безкоштовні пробні заняття - за 48 годин
Правила скасування:
- Скасування індивідуального заняття - не пізніше ніж за 12 годин
- При скасуванні менш ніж за 12 годин - заняття вважається проведеним
- Групові заняття можна скасувати за 2 години без штрафних санкцій
- У випадку хвороби - надання довідки звільняє від оплати
6. Оплата та повернення коштів
Умови оплати:
- Разові заняття оплачуються перед початком тренування
- Абонементи оплачуються повністю на початку періоду
- Онлайн-програми - передоплата за весь період
- Прийняття платежів: готівка, банківські картки, онлайн-платежі
Повернення коштів:
- Повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки
- Вирахування вартості використаних послуг
- Медичні протипоказання - повне повернення з довідкою лікаря
- Терміни повернення - до 10 робочих днів
7. Медичні обмеження та безпека
nustivarne надає фітнес-послуги особам віком від 18 років. Особливу увагу приділяємо клієнтам віком 50+ років, для яких розроблені спеціальні безпечні програми.
- Обов'язкове повідомлення про хронічні захворювання та травми
- Рекомендація отримати медичну консультацію перед початком тренувань
- nustivarne не несе відповідальності за приховані медичні проблеми
- У разі погіршення самопочуття - негайно повідомити тренера
- Заборонено тренування при гострих захворюваннях або високій температурі
8. Відповідальність
nustivarne зобов'язується:
- Надавати послуги належної якості кваліфікованими тренерами
- Підтримувати обладнання в робочому стані
- Забезпечувати безпечне та комфортне середовище для тренувань
- Захищати персональні дані клієнтів
Обмеження відповідальності:
- nustivarne не відповідає за особисті речі клієнтів
- Травми через недотримання техніки безпеки або інструкцій тренера
- Погіршення стану здоров'я через приховані медичні проблеми
- Форс-мажорні обставини, що унеможливлюють надання послуг
9. Інтелектуальна власність
Всі тренувальні програми, методики, матеріали та контент, розроблені nustivarne, є інтелектуальною власністю студії. Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди.
10. Припинення дії договору
З ініціативи клієнта:
- Письмове повідомлення за 30 днів
- Дострокове розірвання з пропорційним поверненням коштів
- Медичні протипоказання - негайне розірвання
З ініціативи nustivarne:
- Порушення правил безпеки або внутрішнього розпорядку
- Неповага до персоналу або інших клієнтів
- Несвоєчасна оплата послуг протягом 30 днів
- Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
11. Контактна інформація та скарги
Для вирішення спірних питань, подання скарг або отримання додаткової інформації заповніть форму зворотного зв'язку на головній сторінці . Ми розглядаємо всі звернення протягом 3 робочих днів.
12. Заключні положення
Ці Умови використання регулюються законодавством України. У разі виникнення спорів, сторони намагаються вирішити їх шляхом переговорів. При неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються у судовому порядку.
© 2025 nustivarne. Всі права захищені.